亚马逊喜欢运用ai人工智能等科技监控手段，评估仓库员工及客服人员的工作表现或不当举止，以当作考绩、加减薪或解雇与升迁的评估依据。尽管有科技监控过度引发隐私权乃至人身安全争议，但似乎依旧执意贯彻科技监控的决心。日前亚马逊被爆出去年开始美国许多货车安装监控送货司机的ai摄影机，隐私维权人士直斥此举太过恐怖、唐突与过分。
一开始亚马逊通过ai摄影机监控英国司机开车状况，若有超速或急煞状况会语音警告，并为司机打分数。通常货车会安装两台ai摄影机，一台对司机，一台对路面。亚马逊去年改在美国推行ai摄影机，并当作决定司机薪资及是否续聘的依据。新闻网站《the information》取得的可靠文件指出，亚马逊搭配积分制侦测司机什么时候出现眼睛没看路、太贴近前车，甚至打喷嚏。
早在英国实施监控机制时，英国隐私团体big brother watch就呼吁亚马逊暂缓ai摄影机安装。总监silkie carlo表示，亚马逊一直有十分糟糕的不良记录，会使用欧威尔式（也即乔治欧威尔所著《1984》老大哥监控模式）且往往极不准确的监控技术，密切监视最低薪资的员工，然后运用这些数据文件为对员工不利举措的依据。这么直接监控会使司机分心发生危险，更不用说打击士气了。
推出ai监控工具以来，至少导致一名司机离职。去年有200多名亚马逊员工签署请愿书，要求公司结束“劳工监视”，消息一出，亚马逊饱受外界抨击。
不论如何，为了平衡报道，也要听听亚马逊的说法。亚马逊认为ai摄影机即时警告能改善安全，且监控机制推出后，交通事故降低48%，违规停车也减少五分之一、司机没系安全带也减少60%。
（首图来源：亚马逊）